Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта ООО "Торговый дом Тонар" (далее — «Сайт»).

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

1. Определения

Персональные данные — любая информация, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо (субъекта персональных данных), включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, контактные данные, адрес электронной почты, номер телефона.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ООО "Торговый дом Тонар", организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и предоставляющее свои персональные данные.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставленные вами

• Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты (при заполнении форм обратной связи, заявок на консультацию, заказов).
• Информация о компании: название организации, должность (при оформлении корпоративных запросов).
• Сообщения и запросы: текст ваших обращений, комментариев или заявок.

2.2. Технические данные (собираются автоматически)

• IP-адрес вашего устройства.
• Тип и версия браузера, операционная система.
• Информация об устройстве (модель, разрешение экрана).
• Дата и время посещения Сайта.
• Страницы, которые вы просматриваете, и время, проведенное на них.
• Источник перехода (откуда вы пришли на Сайт — поисковая система, реклама, другая страница).

2.3. Данные из файлов cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на Сайте. Подробнее о том, как мы используем файлы cookie, вы можете узнать в нашей Политике использования файлов cookie.

3. Как мы используем ваши данные

• Предоставление услуг: обработка заявок, консультаций, оформление заказов на продукцию и запчасти.
• Улучшение Сайта: анализ поведения пользователей для оптимизации контента, навигации и функциональности.
• Маркетинговые коммуникации: отправка информационных сообщений о новинках, акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия).
• Техническая поддержка: решение технических проблем и улучшение работы Сайта.
• Соблюдение законодательства: выполнение требований законодательства Республики Беларусь, в том числе в сфере защиты персональных данных.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных, выраженное путем совершения активных действий (заполнение формы, отправка заявки).
• Необходимость для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора.
• Необходимость для соблюдения законных обязательств оператора, установленных законодательством Республики Беларусь.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Технические поставщики услуг: провайдерам хостинга, сервисам электронной почты, системам аналитики для обеспечения работы Сайта.
• Государственные органы: по их законному запросу в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
• С вашего согласия: в иных случаях с вашего явного согласия.

Все третьи лица, с которыми мы работаем, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту ваших персональных данных.

6. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» вы имеете следующие права:

1. Право на получение информации о целях, способах и источниках обработки ваших персональных данных.
2. Право на доступ к своим персональным данным, которые мы обрабатываем.
3. Право на уточнение персональных данных в случае их неполноты, устаревания или неточности.
4. Право на блокирование или удаление персональных данных, если они обрабатываются незаконно или не являются необходимыми для целей обработки.
5. Право на отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время.
6. Право на обжалование действий (бездействия) по обработке персональных данных в уполномоченный государственный орган (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь).

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.

После истечения этого срока персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено иное.

Конкретные сроки хранения:

• Данные из форм обратной связи: не более 3 лет с момента последнего контакта.
• Технические данные (логи, IP-адреса): не более 1 года.
• Данные о заказах и договорах: в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства (до 5 лет).

8. Меры безопасности

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Используемые методы защиты включают:

• Шифрование данных при передаче (SSL-сертификат).
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченных сотрудников.
• Регулярные проверки систем безопасности.
• Резервное копирование данных.
• Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.

9. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта на Сайте. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают нам:

• Запоминать ваши предпочтения и настройки.
• Анализировать, как вы используете Сайт.
• Обеспечивать корректную работу некоторых функций Сайта.

Подробную информацию о типах используемых файлов cookie, целях их использования и способах управления ими вы можете найти в нашей Политике использования файлов cookie.

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжая использовать наш Сайт после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав или этой Политикой, вы можете обратиться к нашему ответственному за защиту персональных данных:

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».